en
Видео

Продавец в мозг. Цифровой маркетинг и эра персонализации

BASIC HALL, 16 октября, 15:15 — 16:15

Извечному спору «кто важнее – маркетинг или продажи?», похоже, приходит конец. Современные технологии позволяют не только быстрее принимать управленческие решения на основе анализа результатов продаж, но и моделировать различные варианты customer journey и взаимодействия с потребителем на всех этапах этого пути.
Каковы ограничения технологий? Будут ли готовы потребители доверять рекомендациям роботов, или живое общение с продавцом товаров и услуг останется для некоторых категорий необходимостью?